The snapshot
Unificar a informação clínica e melhoria da consolidação dos dados;
Uma visão clara e centralizada da historial clínico e das receitas médicas do paciente;
Dimimuição dos processos burocráticos;
O Cliente e o seu Contexto
A Luz Saúde surgiu em 2000. É um dos maiores grupos de saúde do mercado português.
O grupo presta os seus serviços através de 28 unidades e atinge os melhores resultados de saúde através de um diagnóstico e tratamento rápido e eficaz, com absoluto respeito pela sua individualidade e criando uma organização capaz de atrair, desenvolver e reter pessoas excepcionais.
A visão da Luz Saúde é ser um operador de referência na prestação de cuidados de saúde, através da prática da excelência na medicina e da inovação em cuidados de saúde altamente especializados e complexos.
O Desafio
A entidade Luz Saúde preocupa-se em inserir-se e apoiar a formação dos seus colaboradores. Contribui para uma sociedade mais saudável e solidária com aqueles que, por alguma razão, são mais frágeis.
A Luz Saúde dispunha de informação clínica relevante do paciente fragmentada e dispersa por muitos sistemas diferentes, com cada departamento médico a possuir dados diferentes em plataformas diferentes.
Precisavam de uma solução para quebrar esses silos e unificar os registos de prescrições e exames do paciente sob a mesma governação, permitindo mesmo a integração com sistemas de terceiros.
Uma solução que permitisse uma melhor experiência quando atendida numa das unidades da Luz Saúde, como resultado direto de processos mais rápidos e mais eficientes. Com a plataforma Outsystems, pudemos criar uma solução que melhora o hospital, o pessoal e os pacientes uma melhor experiência.
A Solução
A utilização da tecnologia OutSystems permitiu um desenvolvimento rápido e a implementação de uma solução muito complexa que, unificou o sistema de gestão de prescrições e gestão de exames em toda a infra-estrutura da Luz Saúde.
É uma aplicação global, intuitiva e interdepartamental, que unifica o fluxo de trabalho de todo o ciclo de exames médicos, desde a prescrição até aos resultados – apelidade de ResultLink.
Permite ao profissional de saúde aceder e validar relatórios produzidos dentro do sistema ou que se encontrem integrados com sistemas de terceiros – os relatórios e resultados clínicos são automaticamente enviados para o Sistema de Gestão de Informação do Paciente e colocados à disposição do Portal do Cliente.
Better change
Melhoria da experiência do paciente;
Redução nos custos de aquisição e licenciamento de software;
Uma melhor experiência para os utentes quando se dirigem a alguma unidade da Luz Saúde, devido aos processos mais rápidos e mais eficientes que foram implementados;
